近年來,物業保潔行業獲得了不錯的發展,特別是在上海這些大型城市,人們的生活節奏比較快,一般都會把家里衛生托付給物業保潔托管公司,物業保潔服務標準是什么?鷹隆小編為大家講解下。
物業保潔托管保潔服務標準是什么?
1、參與作業的家庭保潔服務人員應掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項。
2、為了維護家庭安全與合作權益,服務人員嚴禁在未經身份核實或未持派工單的條件下進入作業現場。
3、為了保證作業質量、作業安全、作業進度,請勿在不具備作業條件下進行清潔作業活動。
4、服務人員不得在作業現場從事與本項服務無關的活動或行為。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經同意私自動用他人物品或設施,以及擅自離開服務現場。
5、獲取來自服務人員提供的信息需經過客戶管理中心核實和備案,否則,服務提供方不承擔該信息可能引起的任何后果與責任。
6、家庭保潔作業順序一般遵循由里到外,由上到下的原則進行。上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序。
7、嚴禁將與工作無關人員帶入服務現場。離開服務現場應通知客戶。
8、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。
辦公大樓保潔服務的基本要求有哪些?
1、基本要求,保潔人員應按公司規定統一著裝,佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。為業主、訪客提供一個清潔、舒適的工作環境。操作規范化、管理科學化。適時、及時、準時進行保潔服務。愛護物業各項設施及財物。及時處理垃圾,按指1定地點分類安放廢棄物。節約用電、用水。遵守安全條例和操作程序。
作業時使用的材料和清潔劑不應對建筑物材質造成損害,維護建筑物原貌。文明、有序作業,*1大限度地減少對周圍環境、業戶與訪客工作的影響。
2、干洗:先準備好吸塵機、干洗機、打泡箱、風干機、地毯梳,并擺好標志牌。用地毯梳纖維梳起,再用吸塵機吸凈灰塵,把配制好的清潔劑倒入裝好地毯刷的干洗機打泡箱里面,調好打泡濃度,開動機器進行打泡清洗,待地毯表面泡沫完全消失后,用風干機吹干,*后將機器放回原位。
3、抽洗:先對地毯吸塵,裝好地毯刷,把配制好的清潔劑倒入洗地機之溶液槽中,開動機器按“之”字橫向均勻刷洗,然后開動吸水機用力縱向來回吸起污水,再用清水進行漂洗,直到無泡為止,風干機吹干,清潔好機器放置到原處。
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