市場上很多保潔公司,保潔公司的競爭也非常大,在這競爭激烈的時代,保潔公司怎樣做好自己的工作呢,那只有提升自身服務意識,提升服務意識從哪些方面著手呢,主要還是從保潔人員方面下手,下面為大家介紹鷹隆環境保潔人員服務時應注意的問題。
鷹隆環境保潔人員保潔時需要注意的問題
1、個人安全裝備
(1)所有洗手間保潔員在工作時必須帶上手套、口罩、護眼罩及膠手套??谡謶撝辽倜刻旄鼡Q一次。
(2)如發現鞋底過分平滑時,必須更換。
(3)員工制服褲腳不宜太長以免絆腳。
(4)高空工作的時候,要戴上眼罩,避免水滴滴進眼睛。
2、使用清潔劑
(1)切勿將不同的清潔劑混合,這樣容易產生有毒氣體或者爆炸。
(2)稀釋清潔劑或分裝清潔劑時,應該戴上口罩、眼罩及手套,以防濺入眼鼻。
(3)如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚,應立即使用大量的清水沖洗,并盡快通知當值的主管。
3、工作環境安全
(1)在清潔前,檢查工具是否齊全、完好,如有損壞,必須向主管報告及更換,不可私自修理,免生危險。
(2)如照明度不足,需馬上向主管報告,盡快修理。
(3)如發現地板有洞或崩裂,須立即通知工程部填補,以防跌倒。
(4)若發現工作器具損毀時,須馬上通知主管進行更換。
(5)如發現客人或員工的意外事故,立即向上司主管報告。
(6)留意有否危險工作情況,如有發現,立即向主管報告。
(7)開關門時,必須用手按門鎖手柄,勿用手按于門邊。
(8)不要隨便觸動防火設備,如自動灑水器/煙霧報警器等。
(9)如需向高處拿取物品,應利用穩固的梯,并請同事協助,不可單獨登高取物。
(10)如工作場地有濕滑或有油污,應立即抹去,以防他人及自己滑倒并在清潔時,需要擺放“小心滑倒”的警示牌。
(11)如洗手間內設備有損壞或易耗品用完未及時補上,不能提供服務,必須放置“暫停服務”標識。
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